アーバン・スタッフ株式会社様（以下、アーバン・スタッフ様）は東日本大震災を契機に再生可能エネルギーに対する関心も高まり、環境負荷低減を目的として2012年よりメガソーラー事業に参入、栃木県宇都宮市を中心に34か所の太陽光発電所を所有するとともに、EPC事業者としても約16MWの構築に関与されています。

　NTTファシリティーズでは、アーバン・スタッフ様が所有する他社EPC事業者様が構築された太陽光発電所について、設備点検・遠隔監視・駆付けを中心とした保守サービスに加え損害保険の提供を通じてアーバン・スタッフ様の大切な資産の運用を総合的にサポートしております。

　アーバン・スタッフ様ホームページ : http://urban-staff.net/

アーバン・スタッフ 株式会社様

　当社は2001年の会社設立時の原点「お客様第一」をモットーに【技術と経営に優れた会社】を目標に歩んで参りました。経営理念の実践が会社経営の基本と捉え、評価に値する成果を積み上げる努力をして参りました。東日本大震災を契機に再生可能エネルギーに対する関心も高まり、当社も環境負荷低減に関与できる事業として太陽光発電事業に参画しており、現在既に34サイトが稼働しております。

　当社のアーバン・スタッフ茨城第一発電所及びアーバン・スタッフ株式会社台岡本発電所は、NTTファシリティーズではなく別のEPC事業者様によって構築していただいたところではありましたが、NTTファシリティーズより定期的な点検に故障時の修理、保険対応までを含めた総合的な保守・運用サービスの提案を受け、長期的に安心できる太陽光発電所運営を期待して依頼することとしました。

スピーディーな提案体制

　当社では栃木・茨城を中心に34サイトの太陽光発電所を所有しており、当社の重要な事業の柱としてこれまで運営を続けてきておりました。また、電気主任技術者はすでに地場の会社様に委託しており、関係良好ではありましたが、法改正により保守のあり方が見直されている中、当社といたしましても、保守のコストと品質のバランスを見直したいと思っていたところ、NTTファシリティーズに訪問いただいたことがきっかけでした。

　NTTファシリティーズから「損害保険付き太陽光発電所保守サービス」について２月下旬にご紹介頂いたのですが、当社がすでに契約していた設備点検と保守の切り替え時期が3月ということ、業務繁忙の時期と重なっていたこともあり、スケジュール上、本当に問題なく進めることができるか不安でした。そのような中で、初回の打合せ後、図面や設備情報などの情報を開示したところ即座に保守サービスについての概算額を提案いただき、また、損害保険については保険代理店のきらら保険サービス様にもお越しいただけるよう手配頂けるなど、非常にスピーディーな対応には驚きました。

　提案内容の中で、本サービスを採用しようと判断した背景は2つあり、まず一つは前述の対応スピードです。もう一つは、当社でもEPC事業者として様々な太陽光発電所の構築に携わってきましたが、NTTファシリティーズの全国600MW以上の太陽光発電所の保守・運用実績を基にした故障修理までの迅速な対応には非常に期待しております。これはよく勘違いされるのですが、人がすぐに駆けつけるという、いわゆるマンパワーとしての対応力だけを考えると太陽光発電所の近所にある保守会社に依頼することが間違いなく圧倒的に早いですが、太陽光発電所は見てわかるほど単純なものではないということを当社も経験しており、そういった意味で「これまでに蓄積してきた多くのトラブル事例を当社の太陽光発電所の運用にも活かして頂ける」ことに期待している、というのが正しいのかもしれません。

高品質な太陽光発電所評価と信頼できる運用体制

　契約に際しては、2回の大きなプロセスがあります。一つ目は、NTTファシリティーズの電気の国家資格を持つメンテナンススタッフの現場調査により、図面との相違確認や運営上の課題、メンテナンス性などを評価いただいたことです。今回は大きなトラブルや不具合は見当たりませんでしたが、こういった太陽光発電所の品質チェックは非常に安心しました。2つ目は、修理対応フローの整理になります。通常の定期点検や保守だけではなく、有事の際を考慮した故障事象ごとの修理対応フローの整理は当たり前ではありますが、今まではこういったものがドキュメントとして十分に整理されていなかったことから、気持ちの面でも平時より非常に安心できました。

　このような提案段階の迅速な対応や契約段階での誠実なサポートから、当社としても総合的にお任せできるということを確認し合いながら進められたこともあり、今後は、当社がEPC事業者として関与した案件についても積極的に本サービスをご紹介しつつ、お互いに本業部分で関与し続けていきたいと考えているところです。