NTTファシリティーズ
FeatureNTTファシティーズジャーナル
2020年1月20日

人と未来を育むワークプレイス戦略

NSFエンゲージメントは,ソニーの不動産およびワークプレイス戦略として,「ワークプレイス改革」(2014~2016年)と本社ビルのリニューアルである「S-ityプロジェクト(シティプロジェクト)」(2017~2019年)を戦略から実行,運用,改善まで一貫して行っています。

相反する目的を達成した「ワークプレイス改革」

 ワークプレイス改革では,賃料をはじめとする「ワークプレイスの運営コスト削減」と「社員の働きやすさの向上」という,相反する目的を達成するため,「OpenOfficePlan」と「ActivityBasedWorking」をコンセプトに,社員のコミュニケーションスタイルを本質的に変革させる「狭くなっても働きやすいオフィス」を実現しました。
 社員アンケートやオフィス利用状況調査の結果から,働きやすさ向上のための最重要イシューをコミュニケーションスタイルと特定し,すぐコミュニケーションできる「迅速化」とコミュニケーションの様子が見える「見える化」を図りました。働く様子が分かって,すぐ話せる環境があれば,コミュニケーションが活性化すると睨んだからです。
 具体的には,会議室を削減する一方,メイン通路沿いに利用目的や人数,シーンに応じて選べるオープンなミーティングスペースを拡充。「ファミレスブースは囲まれているので会議室代わりに使える」「会議室を予約しなくてもすぐミーティングが行える」「ミーティングが上手くいってないような時はすぐフォローできる」といった声が多く聞かれます。
 またデスクスペースの見直しや収納スペースの削減により,オフィス面積を30%削減しながらも,社員アンケートでは「働きやすい」が56%,「すぐミーティングできる」が62%との結果が出ており,会議室の予約も40%減っています。コミュニケーションの活性化が促され,現在ではソニーのオフィスのスタンダードとなっています。

ワークプレイス改革 2014→2016

ソニー本社ビル

ソニー本社ビル

ファミレスブース

ファミレスブース

セミクローズドミーティングスペース

セミクローズドミーティングスペース

ソニーらしさを具現化した「S-ltyプロジェクト」

 ソニー本社ビルのリニューアル「S-ityプロジェクト」では,不動産戦略としての拠点統廃合計画をベースに,ソニー内の関連部署とグループ社員を巻き込み,「ソニーの企業文化とブランド,そして,人と未来を育む『場』と『体験』づくり」をリードしました。
 会社での生活を豊かにする「Wow-experience」,皆で未来を育む「Co-creation」,ソニーの魅力を伝える「Sony-engagement」をコンセプトの3本柱に据え,社員食堂にイベントスペース機能を追加した「EventCourt」,雑誌「自遊人」が経営する人気旅館「里山十帖」とコラボレーションしたカフェ「THEFARM」,ソニーの多様性を活かした社員の成長の場「PORT」,ソニーの理念・歴史から最新商品まで体験できる「HistoryWall&Lounge」を構築しました。
 構築にあたっては,カスタマージャーニー(顧客が,どこで,どのような行動をとり,そこで何を体験・感じて頂くか,その一連のプロセス)の検討を通じて,ソニー本社ならではの「体験」(社員とそこを訪れる全ての人の行動・思考・感情)を具現化し,「場」に落とし込みました。
 例えば,ソニーの採用面接に来た学生は,最新商品が並ぶエントランスホールに感動するでしょう。面接室のある「PORT」に上がり,そこで働く社員を眺めながら順番を待ち,aiboやPlayStation®などの人気商品をテーマにデザインされた部屋で面接を受ける。その後,エントランスホールに再び下りた時,きっと違う景色が見えているはずです。ソニーの理念や歴史,最新商品に自由に触れながら,将来の自分を想像する。ソニー本社には,ここで働きたいと思える「場」と「体験」があります。
 また,2019年度グッドデザイン賞を受賞した「PORT」では,採用面接だけでなく,研修,グループディスカッション,コラボレーション,イベントまで行える環境が揃っています。ソニーグループの多様な社員が集まり,出会いが生まれ,共に学び働きながら成長する。そんなソニーの理念である「創造」と「挑戦」を実践する場と体験が,社員自らの企画・参加によって築かれています。
 社員に寄り添いながら,不動産やオフィス,ファシリティ,そのサービスの戦略を企画・構築・運用・改善まで一貫してできるNSFエンゲージメントの理念や強みがソニー本社ビルに表れています。

S-ityプロジェクト 2017→2019

Event Court

Event Court

THE FARM

THE FARM

PORT

PORT

History Wall & Lounge

History Wall & Lounge


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