お知らせ

2014年3月3日
(2014年5月13日改訂)

マンション「電力提供サービス」ご利用中のお客さま各位

ご案内

 平素はNTTファシリティーズ「電力提供サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、以下の理由等から「システム利用規定」を改定させていただきますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

  1. ①消費税法等の一部改正への対応
    「社会保障の安定財源の確保等を図る税制の抜本的な改革を行うための消費税法の一部を改正する等の法律」等による消費税法および地方税法の一部改正にともない、平成26年4月1日より消費税率が5%から8%に引き上げられます。これにともない、当社からのご請求金額につきましても、原則として平成26年4月ご利用分より消費税法改正を反映させていただきます。
  2. ②クレジットカードによるお支払の開始
  3. ③請求書WEB閲覧システム(Web明細サービス)の開始

なお、上記の理由等にともない、料金請求業務の委託先をNTTファイナンス株式会社に変更させていただきます。

今後の予定について

 ご利用料金に関する料金請求業務の委託先をNTTファイナンス株式会社に変更するにあたり、現在弊社サービスをご利用中のお客さま各位におかれましては、「支払方法申込書」を提出していただくことが必要となります。
 弊社より、順次、お客さま各位のご意向を確認させていただくとともに、「支払方法申込書」をご提出いただいたお客さまの氏名、住所、口座番号、クレジットカード番号、ご利用料金明細等、ご請求に必要な情報につきましては、弊社が電磁的媒体によってNTTファイナンス株式会社に提供し、手続完了後のご請求は同社が実施いたします。
 平成26年9月30日(消印有効)までに「支払方法申込書」をご提出いただけない場合には、弊社が上記の情報を電磁的媒体によってNTTファイナンス株式会社に提供した上で、平成26年10月ご利用分のご請求より、同社からお客さま宛てにご請求書を発行させていただきますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願いいたします。
 なお、上記の提供に異議のあるお客さまにおかれましては、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。異議のお申し出のない場合には、上記の提供にご同意いただいたものとさせていただきます。
 また、現在適用しております「システム利用規定」につきましては、平成26年4月1日に改定を行い、新たな「電力提供サービス利用契約約款」を適用させていただきます。

お問い合わせ先

改定およびサービス全般に関して 料金請求業務の委託先変更および支払方法に関して
株式会社NTTファシリティーズ
ファシリティーズオペレーションセンタ
マンション電力担当
フリーダイヤル 0120-33-0057
受付時間 9:00~17:00(土日祝祭日、年末年始は除きます)
株式会社NTTファシリティーズ
ファシリティーズオペレーションセンタ
マンション電力担当 お客さまサポートデスク
フリーダイヤル 0120-078-655
 受付時間 11:00~20:00(水木、年末年始は除きます)

お客さま情報の利用目的に関するご案内(平成26年4月2日改定)

  1. ①「電力提供サービス」により知り得た個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。)につきましては、お客さまの本人確認、与信管理、電力提供サービスおよびこれに付随するサービスに関するマーケティング、分析、キャンペーン等の案内、お客さまサービス向上に寄与するための情報提供、これらサービスの提供、工事、保守ならびに障害対応業務等、料金の計算および請求、これらに関するお客さまへの連絡、その他電力提供サービス利用契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用いたします。
    なお、お客さまとの電力提供サービスに係る契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
  2. ②「電力提供サービス」により知り得た個人情報につきましては、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令、弊社「NTTファシリティーズお客様個人情報の保護に関する方針」および経済産業省「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」にもとづき、当社が業務を委託する他の事業者または第三者に提供することがあります。

新旧約款対比表(平成26年3月3日発布)はこちら

電力提供サービス利用契約約款(平成26年5月8日改定発布)

EnneVision料金適用規約(適用開始日平成26年6月1日)

本件に関するお問い合わせ先
NTTファシリティーズカスタマーセンター
お電話でのお問い合わせ 0120-33-0057
メールでのお問い合わせはこちら

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