最初に、岡さんのこれまでのキャリアと入社動機を教えてください。

岡

私にとってNTTファシリティーズは7社目の会社になります。3社目からPPPに関連する業務に携わり、直近の会社では主に公共スポーツ施設の運営に携わっていました。転職しようと思った直接のきっかけは、前職の会社がPPP事業を縮小することになったこと。転職先を探す中で、選択肢の1つとして出会ったのがNTTファシリティーズでした。
15年以上PPPの業界に携わっていたので、もちろんNTTファシリティーズという会社の存在は知っていました。ただ、外から見ていると、「会社としての規模が大きく、高い水準のノウハウを持っているはずなのに、PPPの領域ではあまり目立った活動をしていないな…」と不思議に感じていました。面接の場で、「今後会社としてPPPに力を入れていく」とお話を聞いて、「ここなら自分の経験を活かして、新しい挑戦ができそうだ」と思い、入社を決めました。

佐藤部長は、岡さんが入社された当時のことを覚えていますか？

佐藤

岡君が入社した当時、私は違う部署でPFI（※）の新規案件開拓に取り組んでいました。まだPPPを専門に扱う部署はなく、部署横断的なプロジェクトとして動いていましたが、とある公共音楽施設の改修案件の獲得を目指すプロジェクトに岡君に参加してもらったのが、初めての出会いでした。その当時、PFIの改修事業は全国的に見ても事例が少なく、ノウハウを持っている会社はほとんどありませんでした。非常にチャレンジングな案件で、社内でもなかなか理解を得るのが難しい状況での挑戦でしたが、岡君が持つ提案力や経験値が大きな力になったと感じています。提案書の作成を任せたところ、想像以上に的を射た内容に仕上げてくれましたし、社内外の多くの関係者がいる中で、持ち前の気さくな性格を武器にいち早く周囲に溶け込み、ムードメーカー的な役割も果たしてくれました。期待以上の仕事ぶりに、「意外とやるな」と思いましたね（笑）。この案件を受注できたことが、現在私たちが所属しているPPPの専門部署を立ち上げるきっかけにもなりました。

※PFI（Private Finance Initiative）は、PPPの代表的な手法の1つ。自治体が選定した民間事業者が公共施設等の設計・建築・運営まで一括して担い、資金調達も自ら行う方式を言います。

岡

確か、あのプロジェクトに参加したのは、私が入社して2年目の頃だったと思います。これまでのキャリアの中でPFIは何件も経験していましたが、NTTファシリティーズに入ってからは初めての挑戦でしたし、やりがいのある大きなプロジェクトだったのでとても前向きな気持ちで参加したのを覚えています。佐藤部長も含めて、初めて仕事をご一緒するメンバーばかりで、社外も含めて関係者が多かったため、仕事がしやすいように何でも話し合える関係性をつくろうと努めました。技術力の高い社員が揃うNTTファシリティーズにおいて、自分の強みは何かと言えば「対人関係」や「コミュニケーション」の部分ですから、ムードメーカー的な役割は当時から強く意識していましたね。実は、こう見えて人見知りなところもあるんですが、仕事だから頑張っているんです（笑）。

入社後、岡さんはどのように業務や環境に馴染んでいったのでしょうか？

岡

PPPの領域で長年経験を積んできましたから、業務に関しては最初からスムーズに対応することができました。細かい指示や指導を受けることはほとんどなく、「今までの経験を活かして自由にやってみなさい」という雰囲気だったので、とてもやりやすかったですね。その一方で、社内のルールなど不慣れなことに関しては上司や先輩が気軽に相談に乗ってくれたり、社内の人脈が広がるように他部署の方々を引き合わせてくたりと、40代半ばの新入社員がいち早く環境に慣れるように色々と気を遣っていただいたと感じています（笑）。今思えば、自然と自分の役割に集中することができたのは、当時の上司や先輩たちがうまく誘導してくれたおかげですね。

佐藤

「自由にやってみなさい」という方針は、今の部署も一緒です。私の役割は、部署のメンバーがチャレンジできる機会や環境を提供すること。その中でいかにパフォーマンスを発揮してもらうか、ということを常に意識しています。もちろん、提案において核となる重要なコンセプトやストーリーを提示・共有することは大切にしていますが、仕事の進め方や方法を細かく指示することはありません。PPPの案件はスパンが非常に長く、状況が変わりやすいため、現場の判断で臨機応変に対応することが大切なんです。
ただ、メンバー全員が岡君のような豊富な経験を持っているわけではありませんから、どこまで大きな裁量を持たせるか、上司としてどのような道筋をつくってあげるかは、個々のスキルや経験を見て判断しています。任せるところは任せて、サポートするところはサポートする。そのバランスには気を遣っていますね。

岡

周りのサポートはもちろんですが、新しい知識をキャッチアップするうえで、研修制度が充実していることもありがたかったですね。これまでPPP領域の経験はあったものの、NTTファシリティーズが得意とする建築や環境といった分野の専門知識はなかったので、入社当初は「大丈夫かな…」とちょっと心配していました。その不安を和らげることができたのは、研修を通じて建物の長期修繕計画や省エネルギーなどに関する基本知識を学べたのが大きかったと思います。NTTファシリティーズでは、非常に細分化された研修プロラムが用意されているので、色々なバックグラウンドを持った人が活躍できる環境だと感じています。

佐藤部長が、今の岡さんに期待するのはどんなことでしょうか？

佐藤

最初はいち担当者として入社した岡君も、今ではチーム内で一番実績豊富な人材となり、2020年には主査に昇格しました。岡君の強みは、前向きな姿勢とヒューマンスキルの高さだと思っていますが、そうした資質はプロジェクトだけでなく、組織をまとめていく上でも非常に重要な要素です。主査という組織の中核を担う立場になったわけですから、ぜひ持ち前の強みを発揮しながら、今まで以上にマネジメントや後輩の育成にも目を向けて、自身の経験を組織に還元してほしいと考えています。

岡

佐藤部長のおっしゃる通り、私自身もその役割を担わなければいけないと感じています。後輩の指導・育成に関しては、とにかく「明るく、元気よく」を意識していきたいと思っています。常に活気があって前向きな雰囲気がある部署。そういうイメージを発信することで、周りから「あの部署で働いてみたい」と思ってもらえるようになれば、メンバーのモチベーションも高まり、仕事の成果にもつながる良いサイクルを生み出せると考えています。

では、最後に岡さんの今後の目標を教えてください。

岡

社内で憧れを持たれるような活気のある組織づくりに貢献すると同時に、対外的にも私たちの存在をもっとアピールしていきたいですね。PPPは社外の関係者と協業する機会が多いので、「あの会社は仕事がしやすい」「一緒に仕事をしたい」と思っていただけるように、社外の方々とのコミュニケーションにおいても、常に「明るく、元気よく」という雰囲気を大事にしていきたいと考えています。目標は、「PPPといえば、NTTファシリティーズ」と思っていただくこと。そういった方向性を意識して個人として日々の業務に取り組みながら、組織の中でも影響力を発揮していきたいと思っています。

佐藤

岡君には、ぜひそうした動きを通じてチームを牽引する強いリーダーシップを身につけてほしいですね。
もう1つ、上司の立場で期待することとしては、PPPを起点とした新しい街づくりのモデルとなるような案件にもチャレンジしてもらいたいと考えています。PPP事業は、当社にとって新しいビジネス獲得の手段であるのと同時に、これからの時代の街づくりにおいて、非常に重要な役割を担う手法として社会的にも大きな期待が寄せられていると感じています。当然のことながら、PPPの価値をさらに発揮していくためには、より高い視点、新しい発想・構想力が必要です。岡君には、これまで培ってきた経験を活かしつつ、常に新しいことに挑戦し、自分を高める努力を続けてほしいと思っています。もちろん、上司としてチャレンジできる機会はどんどん提供していくつもりです。

岡

そこは、私も目指しているところです。SNSで言うところのインフルエンサーのように、公共施設が地域の中で良い影響を発揮し、地域全体の活性化に貢献するようなPPP事業を手がけたいですね。
NTTファシリティーズは、脱炭素やスマートビルディングなど、今の時代に求められる最先端の事業を手がけていますから、会社全体として新しいことに取り組みやすい土壌があります。また、部署としても色々なことを任せてもらえる風土があります。こうした環境に感謝しながら、今後も常に挑戦する姿勢を忘れずに、イキイキと働き続けたいですね。