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自分自身を扱う時は、自分の頭を使いなさい。
他人を扱う時は、あなたの心を使いなさい。
To handle yourself, use your head,
to handle others, use your heart.
（エレノア・ルーズベルト）
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ビジネスの現場では、上司や部下、顧客に対して「〇〇してください」と、相手に行動をお願いしなければいけない場面が訪れます。内容によっては、相手が“なんで自分がそんな面倒なことを！”と腹を立てることも起こり得ますが、そんな時こそ「あなたの力が必要です」と思いを伝えることが重要です。道理が通らなくても、心が通じる瞬間はきっとあるはずです。
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