学生時代は、エネルギー問題の解決に政治・経済・社会の観点からアプローチする大学院に所属していました。そこで奈良県のとある小水力発電所を対象に、賛成派・反対派それぞれの意見や人物像を分析するリスクコミュニケーションについて研究する日々を送っていましたね。
また議員インターンシップに参加し、4カ月間で延べ1,000時間以上をかけて街頭演説、ポスティング、地域イベントの企画運営、自分の生き方についての討論に取り組みました。苦労する場面も多かったですが、議員・会社員・学生などさまざまな立場の人と議論を重ね、いろいろな価値観があることを学んだ機会でした。

私は学生時代に空調機の保全最適化について研究していました。現在も空調機の発注や納品に関わっているので、入社前に空調機の種別や仕組みについて学べたことは強みになっていると感じています。
また大学で身に付けたファシリティマネジメントの知識を活かしたかったので、お世話になっていたアルバイト先のレイアウト変更を提案したこともあります。実施前後のアンケートを比較して、レイアウト変更による効果が目に見えたときは嬉しかったですね。

私は政治経済学部の出身で、NTTファシリティーズの事業領域でもあるエネルギー関連の研究をしていました。ゼミでは、小型風力発電機を日本で普及させるために必要な経済補助政策について研究する日々でしたね。卒業論文は「国内の緑地の保存方法」について執筆しました。そのゼミの担当教授がNTTファシリティーズをご存じだったのがきっかけで、選考を受けることにしたのです。
学外活動ではドラッグストア店員や塾講師、ゼミの先生の手伝いなどのアルバイトに力を入れました。TOEICやドイツ語検定など語学の資格取得にも励みましたね。

私は学生時代、弊社の事業と直接関連する分野ではなくて、バイオテクノロジーを利用した遺伝子の組み換えによる安価な薬剤開発について研究していました。薬は希少な種類だと高価になります。そのような薬剤をより多くの人が手にできるよう身近な大腸菌を使用して開発し、安価に製造するための研究をしていました。
研究以外では、同じ学科で学ぶ留学生の勉強のアシストに力を入れていました。人に教えることで自身の理解も深まり一緒に成長できると思ったからです。

私は現場に近いポジションにいますが、学生時代に研究していた分野の知識や経験を活かして業務にあたっている人が多い印象ですね。現場に近い職種ほど業務で必要な専門性が高くなるので、入社前から興味を持って研究してきた人が多くなるのかもしれません。

研修では「通信インフラを守っていく使命」と「実機を用いた装置の基礎」を学びました。通信ができるという当たり前を維持することの重要性を理解した上で、実機を用いてそれぞれの装置の仕組みについて修得する、という内容です。配属前に装置を見たり触ったりすることができたおかげで、実際に業務を行うイメージが持てました。

そうですね。初めて見る装置や設備について理解し、覚えることが大変でした。装置1つとってもさまざまな種類と仕様があって瞬時に覚えることは難しかったので、まず研修では装置の役割や仕組みなど概要を把握することに集中しました。装置の詳細については配属された後に仕事をしながら覚えた、という感じです。
自分が分からないこと、できないことに丁寧に向き合う必要があると思います。

私は採用分野ごとに行った「相互成果発表会」が印象に残っていますね。発表会では技術系・建築系・事務系の3チームがそれぞれ研修で学んだことをお互いに発表し、質疑応答します。成果発表会までの研修は採用分野別に実施するので、同じ内容を学んでいるメンバーと一緒に準備を進められるのですが、発表会では別分野を学ぶ人に分かりやすく説明することが求められます。まずは自分たちがきちんと理解できるよう、発表会前に先輩社員や講師を質問攻めして困らせたのは今となってはいい思い出です。

20卒の代からは、コロナ禍のため研修がオンラインになりましたよ。研修ではNTTファシリティーズのパンフレットを作るグループワークが特に印象に残っていますね。弊社の強みや歴史を知るとてもいい機会になりましたし、オンラインであっても同期の顔を見ながら話し合えるのは新鮮で充実したものでした。
また、建築系の同期でも「ファシリティマネジメントとは何か」を知らない場合があり、グループワークのメンバーへ伝えることで自分の知識を再確認することができました。

私はビジネスマナーの大切さについて学べたことがいい経験になりました。営業職としてお客様や社外関係者と接するときに活かしています。
NTTファシリティーズの約2カ月間にわたる研修はとても充実しているなと感じますね。大学時代の友人からは「研修は長くても1カ月で、自社の商材についての理解も不十分なまま、すぐ配属になってしまった」という話も聞いたので、事業の全体像をしっかり学んで理解できる環境はありがたいなと思います。
オンラインでの研修を1人自宅で受け続けていたので精神的に辛いときもありましたが、グループワークで一緒になった同期と悩みを共有し合うことで不安を解消するようにしていました。

現在はNTTファシリティーズの商品の中でも、空調機の「FMACS」、空調をコントロールするシステムの「SmartDASH」、建物のセキュリティシステム「WAKENET」の発注と納品に携わっています。納品と言ってもソリューションをお客様にお渡しするだけでなく、システムが現場で正しく動作するための段取りや設定までが仕事のうちです。商品ごとに異なる社内関係者やお客様に合わせて、ベストな進め方を意識するようにしています。

私も営業ですが、西村さんとは仕事の内容が全然違いますね。私は太陽光発電所やバイオマス発電所などの再生可能エネルギー発電所を全国展開していくための新規開拓がメインです。
全国展開には各支店の営業担当者の協力が不可欠なので、本社組織としてモデル案件の開拓をしつつ、全国の支店への商材説明もしなくてはなりません。私はモデル案件を作るための計画のほか、支店の営業担当者に使ってもらう提案資料の作成なども行っています。民間企業や自治体への提案と、社内の合意形成をバランス良く進める必要があり、交渉力や調整力などが求められますが、知的好奇心がかき立てられる業務だと感じます。

お客様と一緒に考える、というのは大事ですね。私も以前、先輩社員から「常にお客様の立場を想像して、お客様にとって何がベストなのかを考えなさい」とアドバイスを受け、以来「お客様視点」を常に意識するようにしています。
長田さんは仕事を通して何か変化は生まれましたか？

いろいろあるのですが、特に粘り強さが身に付きました。昨年まで在籍していた部署では、若手社員の間で知識やノウハウを共有し合う機会が少ないと感じたので、定期的に知見を共有する勉強会を立ち上げました。せっかくなら多くの社員に参加してもらいたかったので、上司や周囲の社員に何度も提案や協力の呼びかけをして、やっと実現した取り組みでした。

何事も「どうやって実現するか」を考えることは大事だよね。私は「できない理由」を考えるのではなく「どうすればできるのか」と考えるクセをつけるようにしました。できない理由を明白にすることは大切ですが、そこで落ち込んでいてはいつまでたってもできるようにはなりません。NTTファシリティーズで仕事をするには「少しずつでも前に進み続けようとする意志」が大事だと思います。