平素より、NTTファシリティーズの事業にご理解を賜り誠にありがとうございます。
この度、弊社顧客情報及び社員等個人情報がインターネット上のオンラインストレージ提供サイトにおいて閲覧が可能な状態となっていたことが2015年7月21日と22日に判明しました。
いずれの情報もサイト管理者に削除を依頼し、現時点で閲覧ができないことを確認しています。
このような事態が発生し、お客様等にご迷惑をおかけすることになったことを、深くお詫び申し上げます。
NTTファシリティーズでは、情報管理の徹底強化により、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

（1）7月21日に判明した情報

• 2004年度～2006年度の弊社にご発注をいただいた5,121社分のお客様に関する情報^*1と弊社部内管理情報^*2

（2）7月22日に判明した情報

• のべ413名の社員等個人情報

情報の閲覧ができる状態にあった対象のお客様には、本日7月24日(金)より、お詫びと流出した情報のご説明などに関して、原則訪問等にて順次対応してまいります。現時点で、顧客情報の不正使用に関する申告は受けておりません。本件に関しましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いします。

＜本件に関するお客さまからのお問い合わせ先＞
■電話番号：0120-727374〈受付時間：午前9時-午後5時（土・日・祝日年末年始を除く）〉

• 社内調査の結果、顧客情報を蓄積する弊社社内サーバーへの不正アクセスの事実はありません。
• 個人情報の流出があった当該社員等にはお客様と同様に個別対応します。