施設管理に関する一連の業務プロセスを一元管理し、NTTファシリティーズの専門技術者による継続的なサポートを通じて、施設管理業務を支援するプラットフォーム型サービスです。

施設管理業務は、中長期的な施設管理計画や投資戦略の検討等、方針策定や意思決定を担う「プランニング領域」、意思決定された方針に基づき、施設の工事や点検等の実行を管理する「マネジメント領域」、実際の工事や点検等を実行する「オンサイト領域」に分類されます。
本サービスはマネジメント領域の業務で発生する、不具合やリスクの一覧化、工事の計画から完了までの進捗管理や点検等の進捗の可視化、図面や関連資料の一元管理など、施設管理に関する一連の業務をシステム上で統合的に管理することにより、施設管理業務の効率化と意思決定の高度化を支援します。
また、専門技術者が、工事・点検等における見積確認、進捗管理に関する支援、さらには図面作成や更新管理など、専門知識やノウハウが必要な業務をサポートすることで、施設管理業務の精度向上を支援します。

プラットフォーム型施設管理支援サービス＜FACILITIES Agent^™＞の主な特長を紹介します。

業務の進捗や不具合情報、工事・点検等の業務履歴、図面、写真などの施設管理データをシステム上に蓄積・可視化し、リアルタイムに把握することが可能となります。

担当者ごとの経験や判断に依存しがちな施設管理業務を、当社の専門技術者がサポートし、統一的な運用を行うことで、品質やコストのばらつきを適正化します。

専門技術者のサポートにより、日常的に発生する突発的な施設トラブルへの対応や複数の協力会社との調整などに要する業務の工数を削減します。